कॉल सेंटर कर्मचाऱ्यांसोबत दिवसरात्र काय असते? कॉल सेंटरमधील देखण्या पुरुष आणि सुंदर महिलांशी दररोज काय जवळून संवाद साधते? ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांच्या कामाच्या आरोग्याचे रक्षण काय करते? ते म्हणजे हेडसेट. जरी ते क्षुल्लक वाटत असले तरी, ग्राहक सेवा प्रतिनिधी आणि क्लायंटमधील संवादात हेडसेट महत्त्वाची भूमिका बजावतात. या महत्त्वाच्या कामाच्या जोडीदाराचे रक्षण करणे हे प्रत्येक एजंटने आत्मसात केले पाहिजे असे ज्ञान आहे.
तुमच्या संदर्भासाठी, इनबर्टेकने हेडसेटच्या वर्षानुवर्षे अनुभवातून घेतलेल्या व्यावहारिक टिप्स खाली दिल्या आहेत:
• दोरी हळूवारपणे हाताळा. हेडसेट खराब होण्याचे मुख्य कारण म्हणजे दोरी हळूवारपणे तोडण्याऐवजी खूप जोराने ओढणे, ज्यामुळे सहजपणे शॉर्ट सर्किट होऊ शकते.
• हेडसेट नवीन दिसावा. बहुतेक उत्पादक त्यांच्या हेडसेटसाठी लेदर किंवा स्पंज प्रोटेक्टिव्ह कव्हर्स देतात. जेव्हा नवीन कर्मचारी सामील होतात, तेव्हा जसे तुम्ही त्यांना एक नीटनेटके कामाची जागा देता, तसेच हेडसेट रिफ्रेश करण्यासाठी सोबत असलेल्या प्रोटेक्टिव्ह कव्हर्सचा वापर करायला विसरू नका.
• अल्कोहोलने हेडसेट स्वच्छ करणे टाळा. धातूचे भाग अल्कोहोलने स्वच्छ करता येतात, परंतु तज्ञ चेतावणी देतात की अल्कोहोल प्लास्टिकच्या घटकांसाठी घातक आहे - त्यामुळे दोरी ठिसूळ होऊ शकते आणि क्रॅक होण्याची शक्यता असते. त्याऐवजी, मेकअपचे अवशेष, घाम आणि धूळ नियमितपणे पुसण्यासाठी योग्य क्लिनरने फवारलेले मऊ कापड वापरा.
• अन्न दूर ठेवा. खाताना किंवा पिताना हेडसेट वापरणे टाळा आणि ते कधीही अन्नात मिसळू देऊ नका!
• दोरी घट्ट गुंडाळू नका. काही लोक नीटनेटकेपणासाठी दोरी घट्ट गुंडाळणे पसंत करतात, परंतु ही एक चूक आहे - त्यामुळे दोरीचे आयुष्य कमी होते.
• जमिनीवर दोरी ठेवू नका. खुर्च्या चुकून दोरी किंवा QD कनेक्टरवरून लोळू शकतात, ज्यामुळे नुकसान होऊ शकते. योग्य दृष्टिकोन: जमिनीवर दोरी ठेवणे टाळा, चुकून पाऊल पडणे टाळा आणि हेडसेट आणि दोरी सुरक्षित करण्यासाठी केबल व्यवस्थापन उपकरणे वापरा.
• अति तापमान टाळा. जास्त उष्णता प्लास्टिकचे भाग विकृत करू शकते, तर अति थंडी त्यांना कडक आणि ठिसूळ बनवते. हेडसेट वापरण्याची आणि मध्यम तापमानात साठवण्याची खात्री करा.
• हेडसेट कापडी पिशवीत ठेवा. हेडसेट बहुतेकदा स्टोरेज बॅगसह येतात जेणेकरून ते ड्रॉवरमधील दाबापासून वाचतील, ज्यामुळे कॉर्ड किंवा मायक्रोफोन आर्म तुटू शकते.
• काळजीपूर्वक हाताळा. हेडसेट वापरात नसताना ड्रॉवरमध्ये टाकून तो शोधण्यासाठी दोरीने जोरात दाबण्याऐवजी तो लटकवा. फोनपेक्षा लहान असले तरी, हेडसेटला आणखी सौम्य हाताळणीची आवश्यकता असते.
• वापरण्याच्या चांगल्या सवयी लावा. कॉल दरम्यान कॉइल केलेल्या दोरीशी खेळणे किंवा मायक्रोफोनचा हात ओढणे टाळा, कारण यामुळे हाताला नुकसान होऊ शकते आणि हेडसेटचे आयुष्य कमी होऊ शकते.
• स्थिर वीजेपासून सावध रहा. स्थिर वीज सर्वत्र असते, विशेषतः थंड, कोरड्या किंवा गरम घरातील वातावरणात. फोन आणि हेडसेटमध्ये अँटी-स्टॅटिक उपाय असू शकतात, परंतु घटक स्थिर ठेवू शकतात. घरातील आर्द्रता वाढल्याने स्थिरता कमी होण्यास मदत होते, ज्यामुळे इलेक्ट्रॉनिक्सला देखील नुकसान होऊ शकते.
• मॅन्युअल काळजीपूर्वक वाचा. सूचनांमध्ये हेडसेटचे आयुष्य वाढवण्यासाठी योग्य वापराबद्दल तपशीलवार मार्गदर्शन दिले आहे.
पोस्ट वेळ: जुलै-१०-२०२५
