योग्य संप्रेषण हेडसेट कसे निवडावे?

फोन हेडसेट, ग्राहक सेवा आणि ग्राहकांना फोनवर दीर्घकाळ संवाद साधण्यासाठी आवश्यक सहायक साधन म्हणून; एंटरप्राइझने खरेदी करताना हेडसेटच्या डिझाइन आणि गुणवत्तेवर काही आवश्यकता असणे आवश्यक आहे आणि काळजीपूर्वक निवडणे आणि खालील समस्या टाळण्याचा प्रयत्न करणे आवश्यक आहे.

• आवाज कमी करण्याचा परिणाम खराब आहे, वातावरण गोंगाटमय आहे, ऑपरेटरला आवाज वाढवणे आवश्यक आहे जेणेकरून इतर पक्ष स्पष्टपणे ऐकू शकेल, घसा आणि व्होकल कॉर्डला नुकसान होऊ शकते.

• खराब कॉल आवाजामुळे ऑपरेटर आणि ग्राहक यांच्यातील संवादामध्ये अडचणी निर्माण होतील आणि खराब ग्राहक अनुभवामुळे खराब प्रतिष्ठा आणि ग्राहकांचे नुकसान होईल. फोन हेडसेटच्या खराब गुणवत्तेचा केवळ कॉलच्या गुणवत्तेवरच परिणाम होत नाही तर कमी सेवा वेळेमुळे कंपनीचा ऑपरेटिंग खर्च देखील वाढतो.

• हेडसेट दीर्घकाळ परिधान केल्यामुळे आणि खराब आरामामुळे, कान दुखणे आणि इतर अस्वस्थता निर्माण करणे सोपे आहे; दीर्घकाळामुळे ऐकण्याचे नुकसान होऊ शकते, गंभीर परिणाम वापरकर्त्याच्या कामावर आणि आयुष्यावरही होईल.

समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आणि एंटरप्राइझना त्यांचे स्वतःचे आर्थिक हेडसेट निवडण्यासाठी, ग्राहक सेवा/मार्केटिंगची कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी, ग्राहकांना व्यावसायिक, अंतरंग सेवा आणि कॉर्पोरेट माहिती प्रदान करण्यासाठी आणि ग्राहकांचे समाधान आणि कॉर्पोरेट प्रतिमा सतत सुधारण्यासाठी उपक्रमांना मदत करण्यासाठी.

हेडसेट खरोखरच आवाज कमी करू शकतो का?

ग्राहक सेवा कर्मचारी, बहुतेक वेळा सामूहिक कार्यालयात असतात ज्यात कार्यालयीन जागांच्या दरम्यान लहान जागा असते. शेजारच्या टेबलचा आवाज सहसा त्यांच्या मायक्रोफोनमध्ये प्रसारित केला जाईल. ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांना कंपनीची संबंधित माहिती ग्राहकांपर्यंत चांगल्या प्रकारे पोहोचवण्यासाठी व्हॉल्यूम प्रदान करणे किंवा भाषण अनेक वेळा पुनरावृत्ती करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, तुम्ही आवाज-रद्द करणारा मायक्रोफोन आणि ध्वनी-रद्द अडॅप्टरने सुसज्ज हेडसेट निवडल्यास आणि वापरल्यास, ते 90% पेक्षा जास्त पार्श्वभूमी आवाज प्रभावीपणे काढून टाकू शकते आणि आवाज स्पष्ट आणि भेदक असल्याची खात्री करून, संवादाचा वेळ प्रभावीपणे वाचवू शकते. सेवा गुणवत्ता सुधारणे, आणि ग्राहक अनुभव सुधारणे.

हेडसेट बराच काळ घालण्यास सोयीस्कर आहेत का?

जे ग्राहक सेवा कर्मचारी दिवसातून शेकडो कॉल करतात किंवा घेतात त्यांच्यासाठी, दिवसातून 8 तासांपेक्षा जास्त वेळ हेडफोन वापरल्याने अस्वस्थता असल्यास त्यांच्या कार्यक्षमतेवर आणि कामाच्या मूडवर थेट परिणाम होतो. फोन सेवा हेडसेट निवडताना, एंटरप्राइझने एर्गोनॉमिक स्ट्रक्चरसह फोन सेवा हेडसेट निवडला पाहिजे जो हेड प्रकाराशी जुळतो. त्याच वेळी, प्रथिने/स्पंज/श्वास घेण्यायोग्य लेदर केस सारख्या मऊ इअर पॅडसह फोन सर्व्हिस हेडसेट बर्याच काळासाठी खराब होऊ शकतो, ज्यामुळे कान आरामदायी होतील आणि वेदना होणार नाहीत. हे ग्राहक सेवा कर्मचारी अधिक सोयीस्कर आणि अधिक कार्यक्षम बनवू शकतात.

हेडसेट ऐकण्याचे संरक्षण करू शकतात?

हेडसेटच्या जड वापरकर्त्यांसाठी, ध्वनीच्या दीर्घकाळ संपर्कामुळे योग्य तांत्रिक संरक्षणाशिवाय ऐकण्याचे नुकसान होऊ शकते. व्यावसायिक फोन हेडसेट वापरून, वापरकर्त्याचे श्रवण आरोग्य अधिक चांगले संरक्षित केले जाऊ शकते. प्रोफेशनल ट्रॅफिक इयरफोन प्रभावीपणे आवाज कमी करणे, आवाजाचा दाब कमी करणे, तिप्पट आउटपुट मर्यादित करणे आणि इतर तांत्रिक माध्यमांद्वारे ऐकण्याचे प्रभावीपणे संरक्षण करू शकतात. या तंत्रज्ञानाचा वापर करून उपक्रम प्राधान्याने ट्रॅफिक इयरफोन निवडू शकतात.