योग्य संप्रेषण हेडसेट कसे निवडावे?

फोन हेडसेट, ग्राहक सेवा आणि ग्राहकांसाठी बर्‍याच काळासाठी फोनवर संवाद साधण्यासाठी आवश्यक सहाय्यक साधन म्हणून; खरेदी करताना एंटरप्राइझला हेडसेटच्या डिझाइन आणि गुणवत्तेवर काही आवश्यकता असणे आवश्यक आहे आणि काळजीपूर्वक निवडले पाहिजे आणि खालील समस्या टाळण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.

• आवाज कमी करण्याचा प्रभाव कमी आहे, वातावरण गोंगाट करणारा आहे, ऑपरेटरला दुसर्‍या पक्षास स्पष्टपणे ऐकण्यासाठी, घशात आणि बोलका दोरांना नुकसान करणे सोपे आहे.

• गरीब कॉल साऊंडमुळे ऑपरेटर आणि ग्राहक यांच्यात संप्रेषणात अडचणी येतील आणि ग्राहकांच्या खराब अनुभवामुळे खराब प्रतिष्ठा आणि ग्राहकांचे नुकसान होईल. फोन हेडसेटची खराब गुणवत्ता केवळ कॉलच्या गुणवत्तेवरच परिणाम करणार नाही तर कमी सेवा वेळेमुळे कंपनीची ऑपरेटिंग किंमत वाढवते.

• हेडसेट बराच काळ परिधान केल्यामुळे आणि कमकुवत सांत्वनमुळे, कानात वेदना आणि इतर अस्वस्थता सुलभ होते; दीर्घकालीन सुनावणीचे नुकसान होऊ शकते, गंभीर परिणाम वापरकर्त्याच्या कार्यावर आणि जीवनावर देखील परिणाम करेल.

समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आणि उपक्रमांना त्यांची स्वतःची आर्थिक हेडसेट निवडण्यास मदत करण्यासाठी, ग्राहक सेवा/विपणनाची कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी, ग्राहकांना व्यावसायिक, जिव्हाळ्याचा सेवा आणि कॉर्पोरेट माहिती अधिक चांगल्या प्रकारे प्रदान करण्यासाठी आणि ग्राहकांचे समाधान आणि कॉर्पोरेट प्रतिमा सतत सुधारित करण्यास मदत करण्यासाठी.

हेडसेट खरोखर आवाज कमी करू शकतो का?

ग्राहक सेवा कर्मचारी बहुतेकदा सामूहिक कार्यालयात असतात ज्यात ऑफिस सीट दरम्यान लहान जागा असते. शेजारच्या टेबलचा आवाज सहसा त्यातील मायक्रोफोनमध्ये प्रसारित केला जाईल. ग्राहक सेवा कर्मचार्‍यांना कंपनीची संबंधित माहिती ग्राहकांना अधिक चांगल्या प्रकारे पोचवण्यासाठी व्हॉल्यूम प्रदान करणे किंवा बर्‍याच वेळा भाषण पुन्हा करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, आपण ध्वनी-कॅन्सेलिंग मायक्रोफोन आणि ध्वनी-कॅन्सेलिंग अ‍ॅडॉप्टरसह सुसज्ज हेडसेट निवडल्यास आणि वापरल्यास, ते पार्श्वभूमीच्या 90% पेक्षा जास्त प्रभावीपणे काढून टाकू शकते आणि आवाज स्पष्ट आणि भेदक आहे, संप्रेषणाची वेळ वाचवते, सेवा गुणवत्ता प्रभावीपणे सुधारते आणि ग्राहकांचा अनुभव सुधारू शकते.

हेडसेट बराच काळ घालण्यास सोयीस्कर आहेत?

ग्राहक सेवा कर्मचार्‍यांसाठी जे दिवसातून शेकडो कॉल करतात किंवा प्राप्त करतात, दिवसातून 8 एच पेक्षा जास्त हेडफोन परिधान करतात, अस्वस्थता परिधान केल्यास त्यांच्या कामाच्या कार्यक्षमतेवर आणि कामाच्या मनःस्थितीवर थेट परिणाम होईल. फोन सर्व्हिस हेडसेट निवडताना, एंटरप्राइझने हेड प्रकारास अनुकूल असलेल्या एर्गोनोमिक स्ट्रक्चरसह फोन सर्व्हिस हेडसेट निवडावे. त्याच वेळी, प्रोटीन/स्पंज/श्वास घेण्यायोग्य लेदर केस सारख्या मऊ कान पॅडसह फोन सर्व्हिस हेडसेट बराच काळ खाली घातला जाऊ शकतो, ज्यामुळे कान आरामदायक बनवतील आणि वेदना होणार नाहीत. हे ग्राहक सेवा कर्मचारी अधिक आरामदायक आणि अधिक कार्यक्षम बनवू शकते.

हेडसेट सुनावणीचे संरक्षण करू शकतात?

हेडसेटच्या जड वापरकर्त्यांसाठी, ध्वनीशी दीर्घकाळ संपर्क साधण्यामुळे योग्य तांत्रिक संरक्षणाशिवाय सुनावणीचे नुकसान होऊ शकते. व्यावसायिक फोन हेडसेट वापरुन, वापरकर्त्याचे सुनावणी आरोग्य अधिक चांगले संरक्षित केले जाऊ शकते. व्यावसायिक रहदारी इयरफोन कार्यक्षम ध्वनी कपात, ध्वनी दबाव दूर करणे, तिप्पट आउटपुट मर्यादित करणे आणि इतर तांत्रिक माध्यमांद्वारे सुनावणीचे प्रभावीपणे संरक्षण करू शकतात. उपक्रम या तंत्रज्ञानाचा वापर करून प्राधान्याने ट्रॅफिक इयरफोन निवडू शकतात.