कॉल सेंटरचे कर्मचारी व्यवस्थित कपडे घालतात, सरळ बसतात, हेडफोन घालतात आणि हळूवारपणे बोलतात. ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी ते दररोज कॉल सेंटर हेडफोनसह काम करतात. तथापि, या लोकांसाठी, कठोर परिश्रम आणि तणावाच्या उच्च तीव्रतेव्यतिरिक्त, प्रत्यक्षात आणखी एक लपलेला व्यावसायिक धोका आहे. कारण त्यांच्या कानात जास्त वेळ आवाज आल्याने आरोग्याला हानी पोहोचू शकते.
a च्या ध्वनी नियंत्रणासाठी जागतिक मानके काय आहेतव्यावसायिक हेडसेटकॉल सेंटरसाठी? आता शोधूया!
खरं तर, कॉल सेंटर व्यवसायाच्या स्पेशलायझेशनच्या दृष्टीकोनातून, जगभरातील कॉल सेंटर हेडफोन्सच्या आवाजाच्या मानकांसाठी आणि व्यवस्थापनासाठी तुलनेने प्रमाणित आवश्यकता आणि नियंत्रणे आहेत.
युनायटेड स्टेट्स ऑक्युपेशनल सेफ्टी आणि हेल्थ ॲडमिनिस्ट्रेशन नॉइज स्टँडर्ड्समध्ये, आवेग आवाजासाठी कमाल 140 डेसिबल आहे, सतत आवाज 115 डेसिबलपेक्षा जास्त नाही. 90 डेसिबलच्या सरासरी आवाजाच्या वातावरणात, कमाल कामकाजाची मर्यादा 8 तास आहे. 8 तासांसाठी 85 ते 90 डेसिबलच्या सरासरी आवाजाच्या वातावरणात, कर्मचाऱ्यांना वार्षिक श्रवण चाचणी घ्यावी लागते.
चीनमध्ये, औद्योगिक उपक्रमांच्या डिझाइनसाठी हायजिनिक मानक GBZ 1-2002 मध्ये असे नमूद केले आहे की कामाच्या ठिकाणी आवेग आवाजाच्या आवाज पातळीची स्वच्छता मर्यादा 140 dB आहे आणि कामाच्या दिवसात एक्सपोजर डाळींची सर्वोच्च संख्या 100 आहे. 130 dB वर, कामाच्या दिवसात संपर्क डाळींची शिखर संख्या 1000 आहे. 120 dB वर, संपर्क डाळींची शिखर संख्या प्रति कार्यदिवस 1000 आहे. कामाच्या ठिकाणी सतत आवाज 115 डेसिबलपेक्षा जास्त नसतो.
कॉल सेंटर हेडसेट करू शकतातऐकण्याचे संरक्षण कराखालील प्रकारे:
1.ध्वनी नियंत्रण: कॉल सेंटर हेडसेटमध्ये सामान्यत: व्हॉल्यूम नियंत्रण वैशिष्ट्ये असतात जी तुम्हाला आवाज नियंत्रित करण्यात मदत करतात आणि खूप मोठ्या आवाजामुळे तुमच्या श्रवणाचे नुकसान टाळतात.
2.नॉईज आयसोलेशन: कॉल सेंटर हेडसेटमध्ये सामान्यत: नॉइज आयसोलेशन वैशिष्ट्ये असतात जी बाह्य आवाज रोखू शकतात, ज्यामुळे तुमचा आवाज वाढवल्याशिवाय तुम्हाला समोरच्या व्यक्तीला स्पष्टपणे ऐकू येते, ज्यामुळे तुमच्या श्रवणाचे नुकसान कमी होते.
3.आरामदायी परिधान अनुभव: कॉल सेंटर हेडसेट्समध्ये सहसा परिधान करण्याचा आरामदायक अनुभव असतो, ज्यामुळे दीर्घकाळ परिधान केल्यामुळे कानांवरील दाब आणि थकवा कमी होतो आणि त्यामुळे ऐकण्याचे नुकसान कमी होते.
4. श्रवण संरक्षणासह हेडफोन घाला, जे हेडफोनच्या दीर्घकाळापर्यंत वापरामुळे होणारे नुकसान टाळण्यासाठी आवाज मर्यादित करून आणि आवाज फिल्टर करून तुमच्या श्रवणाचे संरक्षण करू शकतात.
कॉल सेंटर हेडसेटतुमच्या श्रवणाचे संरक्षण करण्यात मदत करू शकते, परंतु तरीही आवाज नियंत्रित करणे आणि तुमच्या श्रवणाचे नुकसान टाळण्यासाठी योग्य अंतराने ब्रेक घेणे महत्त्वाचे आहे.
पोस्ट वेळ: नोव्हेंबर-15-2024