अर्थात, माझे उत्तर हो आहे. त्याची दोन कारणे येथे आहेत.
प्रथम, कार्यालयातील वातावरण. सराव दर्शवितो कीकॉल सेंटरकॉल सेंटरच्या यशस्वीतेवर परिणाम करणारे वातावरण देखील एक महत्त्वाचे घटक आहे. कॉल सेंटरच्या वातावरणातील आरामाचा थेट परिणाम ग्राहक सेवेच्या प्रभावीतेवर आणि गुणवत्तेवर होईल आणि सेवा कर्मचाऱ्यांच्या गतिशीलतेवरही होईल, ज्यामुळे कर्मचाऱ्यांच्या प्रशिक्षण खर्चात वाढ होईल.
योग्यरित्या डिझाइन केलेले कॉल वातावरण कामाचा ताण प्रभावीपणे कमी करू शकते, आवाजाचे वितरण कमी करू शकते आणि ग्राहकांना सेवा देताना व्यवसाय प्रतिनिधींना आरामदायी आणि आनंदी वाटू शकते, ज्यामुळे कामाची कार्यक्षमता आणि ग्राहकांच्या समाधानात सुधारणा होण्यावर महत्त्वपूर्ण परिणाम होतो.
दुसरे म्हणजे, कामाचे स्वरूप. जसे आपण सर्वांना माहित आहे कीकॉल सेंटर ऑफिस, बरेच कामगार आहेत आणि त्यांचे मुख्य काम ग्राहकांचे कॉल घेणे आणि त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे देणे आहे. म्हणून या प्रकारच्या कामाच्या स्वरूपात, जर एकाच खोलीतील लोक एकत्र बोलत असतील तर त्यामुळे खूप आवाज निर्माण होईल. मी वर उल्लेख केलेल्या गोष्टीमुळे ऑपरेटरचे लक्ष विचलित होणार नाही तर ग्राहकांना खोलीत लोक भरल्यासारखे वाटेल, ज्यामुळे कॉल सेंटरबद्दल ग्राहकांच्या प्रतिमेवर परिणाम होऊ शकतो.
तज्ज्ञांचा असा विश्वास आहे की आवाजाचे संरक्षण केल्याने उत्पादकतेवर सर्वाधिक परतावा मिळतो. अनेक परदेशी कॉल सेंटर आवाज कमी करण्यासाठी साउंड मास्किंग सिस्टम वापरतात. काही सोप्या पद्धती देखील आवाज कमी करू शकतात. जसे की भिंती, छत, कार्पेटमध्ये आवाजाचे परावर्तन कमी करण्यासाठी काही ध्वनी-शोषक फोम मटेरियल वापरतात; काही वनस्पती हवा ताजी करू शकतात आणि आवाजाचा काही भाग शोषून घेऊ शकतात; आवाज रद्द करणारे हेडफोन वापरणे जे आवाज कमी करू शकते.
सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, आता तुम्हाला कसे वाटते की आवाज रद्द करणेहेडफोन्सऑफिससाठी चांगले आहे. मला खात्री आहे की तुमचे उत्तर माझ्यासारखेच असेल.
इनबर्टेकमधील सर्व हेडसेट नॉइज कॅन्सलेशन तंत्रज्ञान वापरतात, विशेषतः UB805DM आणि UB815DM. या दोन प्रकारच्या हेडफोन्समध्ये SVC आणि ENC तंत्रज्ञानासह ड्युअल मायक्रोफोन अॅरे आहे ज्यामध्ये 99% नॉइज कॅन्सलेशन आहे. जर तुम्हाला इनबर्टेकमध्ये अधिक रस असेल, तर कृपया क्लिक करा http://www.inbertec.com/अधिक माहितीसाठी.
पोस्ट वेळ: जून-१३-२०२३
