अर्थात, माझे उत्तर होय आहे. त्यासाठी दोन कारणे येथे आहेत.
प्रथम, कार्यालयाचे वातावरण. सराव दर्शवितो कीकॉल सेंटरकॉल सेंटर ऑपरेशन्सच्या यशावर परिणाम करणारे वातावरण देखील एक महत्त्वपूर्ण घटक आहे. कॉल सेंटर वातावरणाच्या सांत्वनाचा थेट परिणाम ग्राहक सेवेच्या परिणामकारकतेवर आणि गुणवत्तेवर आणि सेवा कर्मचार्‍यांच्या गतिशीलतेवर देखील होईल, ज्यामुळे कर्मचारी प्रशिक्षण खर्चात वाढ होईल.
वाजवी डिझाइन केलेले कॉल वातावरण कार्य दबाव प्रभावीपणे कमी करू शकते, आवाजाचे वितरण कमी करू शकते आणि ग्राहकांची सेवा देताना व्यवसाय प्रतिनिधींना आरामशीर आणि आनंदी होऊ शकते, ज्याचा कामाची कार्यक्षमता आणि ग्राहकांच्या समाधानाच्या सुधारणावर महत्त्वपूर्ण परिणाम होतो.
दुसरे, कामाचा फॉर्म. जसे आपल्या सर्वांना हे माहित आहेकॉल सेंटर ऑफिस, बरेच कामगार आहेत आणि त्यांचे मुख्य कार्य ग्राहकांकडून कॉल घेणे आणि त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे देणे आहे. म्हणून या प्रकारच्या कामाच्या रूपात, जर एकाच खोलीतील लोक एकत्र बोलत असतील तर ते खूप आवाज निर्माण करेल. मी वर नमूद केलेले जे केवळ ऑपरेटरचे लक्ष विचलित करेल असे नाही तर ग्राहकांना असेही होईल जणू खोली लोकांनी भरली आहे, ज्यामुळे कॉल सेंटरच्या ग्राहकांच्या प्रतिमेवर परिणाम होऊ शकेल.
तज्ञांचा असा विश्वास आहे की शिल्डिंग नॉईसमध्ये उत्पादकतेवर सर्वाधिक परतावा आहे. बर्‍याच परदेशी कॉल सेंटर ध्वनी कमी करण्यासाठी ध्वनी मास्किंग सिस्टम वापरतात. काही सोप्या पद्धती आवाज देखील कमी करू शकतात. जसे की भिंती, छत, आवाजाचे प्रतिबिंब कमी करण्यासाठी काही ध्वनी-शोषक फोम सामग्रीसह कार्पेट्स; काही वनस्पती दोन्ही हवा रीफ्रेश करू शकतात आणि आवाजाचा काही भाग शोषू शकतात; ध्वनी रद्द करण्याच्या आवाजाचा वापर जो आवाज कमी करू शकतो.
सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, आता आवाज रद्द होत आहे की नाही याचा विचार कराहेडफोनकार्यालयासाठी चांगले आहे. मला खात्री आहे की आपले उत्तर माझ्यासारखेच असले पाहिजे.
इनबर्टेकमधील सर्व हेडसेट ध्वनी रद्द करण्याचे तंत्रज्ञान, विशेषत: यूबी 805 डीएम आणि यूबी 815 डीएम वापरतात. या दोन प्रकारच्या हेडफोन्समध्ये एसव्हीसी आणि ईएनसी तंत्रज्ञानासह ड्युअल मायक्रोफोन अ‍ॅरे आहेत आणि 99% ध्वनी रद्दबातल आहेत. आपल्याला इनबर्टेकमध्ये अधिक रस असल्यास, कृपया क्लिक करा http://www.inbertec.com/अधिक माहितीसाठी.
पोस्ट वेळ: जून -13-2023
