कॉल सेंटरच्या अनेक तंत्रज्ञानात सूक्ष्म बदल झाले आहेत. बाह्यतः, कॉल सेंटर ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांसाठी सर्वात महत्वाचे साधन (कॉल सेंटर हेडसेट) फारसे बदललेले नाही. तर, विकासासाठी कोणते फायदे आवश्यक आहेत?कॉल सेंटर हेडफोन्स?
१. दआवाज रद्द करणेकॉल सेंटर हेडसेट्सचा परिणाम
आजकाल, कॉल सेंटर्सची व्याप्ती पूर्वीपेक्षा मोठी आहे आणि शेकडो किंवा हजारो ग्राहक सेवा कर्मचारी एकाच इमारतीत किंवा एकाच कार्यालयात काम करू शकतात. पार्श्वभूमीतील आवाज कर्मचारी आणि ग्राहकांना दोघांनाही त्रास देईल. कॉल सेंटरसाठी आधुनिक आवाज रद्द करणारे हेडसेटमध्ये आवाज रद्द करण्याचे तंत्रज्ञान आहे, जे कॉलची गुणवत्ता आणि ग्राहकांचे समाधान राखण्यासाठी आवश्यक आहे.
इनबर्टेकने अलीकडेच सेटस नावाचा एक नवीन कॉल सेंटर हेडसेट लाँच केला आहे, ज्यामध्ये उत्कृष्ट मटेरियल, नॉइज रिडक्शन मायक्रोफोन आणि स्टायलिश आउटलुक आणि डिझाइन आहे, जे पार्श्वभूमीचा आवाज दूर करू शकते आणि आवाज वाढवू शकते. आणि ब्रॉडबँड स्पीकर स्पष्ट श्रवणीय कामगिरी प्रदान करू शकतो.
२. श्रवणशक्तीचे नुकसान टाळण्यासाठी स्पीकर्सचे श्रवण संरक्षण
ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांना होणाऱ्या आवाजाच्या दुखापती ही सामान्य समस्या आहे हे फार कमी लोकांना माहीत होते. तसेच, वारंवार होणाऱ्या कृतींमुळे दुखापत होते. जेव्हा ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांना वारंवार उच्च-डेसिबल आवाजाचा सामना करावा लागतो तेव्हा असे होईल.कॉल सेंटर हेडफोन्स.
कॉल सेंटर्सना अनेकदा ग्राहकांचा आवाज अंदाज येत नाही (काही लोकांना ते बोलताना किंवा ओरडताना किती मोठा आवाज करतात हे माहित नसते). सध्या, वायरलेस कॉल सेंटर हेडसेट्सना ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांनी संपर्क साधलेला आवाज कमी करावा लागतो.
इनबर्टेक हेडसेटमध्ये अल्ट्रा-लाइटवेट डिझाइन आणि मऊ उच्च-गुणवत्तेचे कृत्रिम प्रोटीन लेदर इअर कुशन आहेत, जे दिवसभर आरामदायी जीवन सुनिश्चित करू शकतात. हे आंतरराष्ट्रीय ध्वनी सुरक्षा मानकांचे पालन करते आणि सुरक्षित आणि आरामदायी कामाचे वातावरण तयार करण्यास मदत करते.
३. कामाच्या शिफ्टमध्ये बदल करण्याची सोय
कोविड१९ मुळे, लोक सार्वजनिक ठिकाणी आणि कार्यालयात स्वच्छतेकडे अधिक लक्ष देतात. कॉल सेंटरमध्ये काम करणाऱ्या कर्मचाऱ्यांनी तीव्र आणि तणावपूर्ण कामाच्या गतीने, त्यांच्या आरोग्याकडे अधिक लक्ष दिले पाहिजे. उदाहरणार्थ, त्यांचा वैयक्तिक हेडसेट असणे, आयपी फोन किंवा सिस्टमशी कनेक्ट होण्यास सोयीस्कर असणे. इनबर्टेक अधिक कार्यक्षम आणि सोयीस्कर वापरासाठी अनेक केबल्स आणि अॅडॉप्टर विकसित करण्यासाठी समर्पित आहे. केबल्स जसे कीQD ते USBकिंवा आरजे,Y प्रशिक्षण केबल्सवेगळे केलेलेइनलाइन नियंत्रणे, आणि युनिव्हर्सल कॉर्ड्स कामाच्या शिफ्टमध्ये जलद आणि स्पष्ट बदल करण्यासाठी खूप मदत करतात.
कॉल सेंटरमध्ये हेडसेट अत्यंत महत्त्वाची भूमिका बजावते, प्रगत तंत्रज्ञानाचा वापर, उत्कृष्ट साहित्य, अतुलनीय आराम आणि आरोग्य सेवा डिझाइनसह, इनबर्टेक हे या बाबतीत एक विश्वासार्ह व्यावसायिक आहे यात शंका नाही.
पोस्ट वेळ: जुलै-१३-२०२२
